遵照学院开展“创新优质服务年”活动实施方案的要求，教务处于4月9日下午在新教学楼前，面向全院同学开展了以咨询解答为主要服务内容的“创新优质服务日”活动。咨询解答的内容主要包括专升本、等级考试、学籍管理、考试成绩、普通话测试、教材发放等我院同学关心的问题。活动现场气氛热烈，整个下午为近三百名同学解答了各种相关问题，同时还现场为部分同学办理了毕业生离校签字盖章、普通话测试报名和等级考试报名等，并对在咨询解答过程中所了解到的问题进行了记录。

通过此次活动，教务处全体同志对同学们在咨询过程中所反映出来的各种迫切希望和要求有了进一步的了解，对学院党委提出的进一步增强“质量观念、效率观念、责任观念和大局观念”的重要性和现实意义有了更真切的体会，决心在今后的工作中，牢固树立服务意识和质量意识，将自己所负责的各项工作做得更好、更细、更到位。